补办居住证之前签注作废湖滨派出所：签注记录不会清除
寸先生来电反映：我的居住证前两天丢失了，于是我到石狮湖滨派出所补办。我的居住证是从年一直续签到现在，工作人员也查得到记录，但又告诉我，如果补办，那么之前的记录就不算数，只能从补办之日算起。怎么可以这样？如果这样算，我小孩今年就读不了书了。
湖滨派出所回复：居住证如果一直有签注，记录是不会清除，补办只是换了一本本子而已，并不影响孩子在石狮报名读书。
适当延长11路营运时间泉州公交集团：已经尽可能地延长
杜先生来电反映：11路公交车是从泉州市区开往洛江区罗溪镇的，最迟一班车是晚上7点，建议公交公司适当延长营运时间，以方便这边的居民出行。
泉州市公交集团有限责任公司回复：去年，该线路最后一班车的时间已从下午6点延长到晚上7点，如果要继续延长时间，需加车、加班次、加驾驶员，但是目前我们很缺驾驶员，所以延长时间暂时无法实现。K2路、K6路、42路、11路公交车等都有到洛江区域，K2路和42路公交车有开夜班车，建议市民转换车辆搭乘。
高压电线迟迟未迁移惠安县供电公司：迁移需要客户出资
张先生来电反映：我在台商投资区洛阳新城西区9号楼开店，在我们店门口有一条高压电线，我们感觉很危险，多次要求供电公司迁移，但是一直没有结果。
惠安县供电公司回复：这个变压器安装的位置是属于公共用地，变压器和电线的架设距离都是符合规范和标准的。客户多次反映，要求迁移，我们因此到现场勘查，也出具了迁移的改造方案给用户，但因为是用户申请迁移，所以涉及的迁移费用需要客户出资，客户不接受。
特殊门诊报销有无封项
赵女士问：我在安溪县交了新农合医保，因为患有肝硬化需要长期服药，故办理了特殊门诊。我想了解一下，我每年拿药，报销额度有封顶吗？
安溪县医疗保险管理中心答：肝硬化（失代偿期）特殊门诊的报销跟住院共用封顶线，封顶是15万元。
生存验证期限如何规定
张女士问：退休人员的社会养老金生存验证期是如何规定的？
福建省人力资源和社会保障热线工作人员答：退休人员每年生存验证期限为一年有效期。例如，去年5月31日认证的，需要在今年的5月31日前进行认证。
个人可否多缴纳公积金
林先生问：我在丰泽区的企业上班，在公司有缴纳住房公积金。住房公积金个人缴纳的部分可以多交吗？
泉州市住房公积金管理中心客服人员答：不能多交。依照我市现行政策，单位为职工缴存的住房公积金月缴存额，为职工本人上一年度月平均工资额乘以单位住房公积金缴存比例；职工个人住房公积金月缴存额，为职工本人上一年度月平均工资额乘以职工住房公积金缴存比例。
“狗证”要到哪里办理
苏先生问：我是鲤城区临江街道的居民，我家里饲养了一条小狗，我想给小狗办理“狗证”，要去哪里办理？需要提供什么材料？
鲤城区农业农村和水利局答：市民可以携带犬只到已办理《动物诊疗许可证》医院或宠物诊所，定期免疫接种狂犬疫苗，并索要加盖动物诊疗机构印章和注册执业兽医师签名的“免疫证明”。
泉秀街冠亚华园路段石板材开裂并下陷
曾女士来电：泉州市区泉秀街冠亚华园路段，道路中间有五块石板材开裂下陷，影响通行。
泉州市城市管理局考评中心接到来电后回复：我们马上转给管养单位前去处理。
回访时，曾女士回复：破损的石板材已经被更换，谢谢！
友谊超市往站前大道三四公里路灯不亮
郭先生来电：鲤城区浮桥街道友谊超市往站前大道的路灯已经好几天不亮了，一到晚上就黑乎乎的，这段路有三四公里。
鲤城区市政公用事业服务中心接到的来电后回复：我们先登记下来，再派工作人员去现场看一下。
回访时，郭先生回复：我反映后的第二天就来维修，路灯已经亮了。
晋江池峰路辅道移动井盖损坏危险
苏先生来电：晋江池峰路辅道、农业银行对面有一个“中国移动”的窨井盖破损，上面有一个很大的洞。行人万一不小心踩到，脚会陷进窨井里。请相关部门尽快前来更换。
致电后，中国移动泉州分公司小柯回复：我们会安排工作人员去现场处理的。
回访时，苏先生回复：上周五，这块窨井盖就修好了。
丰泽区淮秀路井盖松动哐当作响
李先生来电：丰泽区淮秀路15号和50号之间路段有一个圆形窨井盖松动，车辆一经过，哐当作响，声音特别大。
泉州市城管局考评中心接到来电后回复：我们会转给相关部门尽快处理的。
回访时，李先生回复：有人来维修了，现在声音比较小。
提醒：雨天积水多易喷溅请放慢车速保平安
王女士来电：21日晚上7点左右，我开车经过晋江宝龙城市广场，一辆晋江3路公交车从我的车旁边经过。当时正下着雨，路面有积水，公交车的车速又比较快，积水就像瓢泼的一样喷溅到我的小车的前挡风玻璃，我的整个视线全被遮挡住了，雨刮器刮了五六秒才看清楚路面。最近都在下雨，路面积水比较严重，提醒广大司机朋友注意交通安全，放慢车速。
担心：公园外流浪狗出没居民出行害怕被咬
陈女士来电：泉州中心市区芳草园到蔬菜公司的这一段路上，经常有流浪狗出没，有时候是一两只，有时候是好几只，看起来很吓人。我每次晚上出来逛街，都要离这些流浪狗远远的，害怕一不小心被咬到。我建议，把这些流浪狗集中到某个点喂养。同时提醒遗弃狗的人家，既然养狗就要对狗负责，不要一时兴起就养，热度一过就遗弃。
郁闷：快递丢失客户索要不说价值无法赔偿
陈先生来电：我是晋江的一名快递员，几天前按照客户指定的位置把快递送到陈埭的一家工厂里，事后客户找不到快递，说快递丢了，一直打电话催我把快递找回来。我问客户丢失的快递价值多少，我赔偿给他，可是客户就是不说，只是天天打电话催我找快递。快递已经丢失这么多天，我要去哪里帮他找快递？
（石伟琴张景佳刘燕婷柯丽娟王雅玲肖打张圆圆许晓婷整理）
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