近日，医院护理部“护士到家”平台接到一个订单：一位曾在消化内分泌科住院的贺奶奶，由于住院期间一直留置的导尿管，出院回家一月后病情稳定想要拔除尿管。但是奶奶活动不太方便，就在家属为其发愁的时候，了解到我院开展的“护士到家”服务，果断下单。
接到通知后，消化内分泌科护士长杨晶当即和患者家属取得了联系，确定好上门服务的时间，护师于海迪也再三清点用物确认无误。十分钟后，她们抵达患者居住小区。家属看到杨晶护士长亲自上门为患者做护理时，高兴的表示感谢。进门前她们细心换上工作衣和鞋套……贺奶奶的家属说：“我们专门指定让咱们消化内科的护士来提供服务，一是跟咱们科室人员都熟悉了，二是你们服务真的很好，交给你们，我们很放心”。
到达患者家中，于海迪严格按照上门护士服务流程为患者测量生命体征，签知情同意书等。
于海迪开始为贺奶奶拔除尿管，“奶奶您放松，先跟着我做深呼吸，吸气、呼气……”一切都在顺利进行中，正当于海迪用注射器抽水囊时发现抽不动。对于长期留置尿管的病人来说有部分患者会出现拔管困难，于海迪马上判断出贺奶奶有很大可能是水囊腔粘连堵塞，于是凭借丰富的经验和精湛的技术一边安慰患者一边通过多种方法顺利将尿管拔除，患者家属连连称赞。
事后于海迪还向患者及家属交代了日常注意事项及后期功能锻炼，并留下了纸质版尿管拔除告知书和个人联系方式。家属蔺先生表示对此次服务非常满意。作为“护士到家”平台的切实受益者，蔺先生感慨的说道：“由于母亲年龄大了，每次就医都需要喊上全家一起来帮忙。大家上班都比较忙，时间很难协调，所以一到这时，都会非常苦恼，医院有了这个平台，真是太方便了!”
在她们离开贺奶奶家的时候，贺奶奶的家人还一直在感谢。当看到家属这么信任我们的时候，我们也很开心，赠人玫瑰，手有余香。
护理部
